Muchas veces hablar no reporta mas que dolores de cabeza. Pero daré mi opinión.
Yo directamente hablaría con la tienda o con Carlos, que es mas fácil y no se lian las cosas, porque publicar en un foro este tipo de situaciones, a mi juicio, no hace mas que obligar a solucionar (por que si, o por cojones)al comerciante ante el público. Y no me parece la forma adecuada. Primero por contacto directo, y si no quedas contento ya posteas, si es necesario.
No hablo de alguien concreto, pero creo que mas de uno aprovecha estas tiradas para que le cambien el material sin poner un duro, aun sabiendo que la culpa ha sido suya.
Saludos