:evil: :evil: Pues mira, ya que preguntas te lo cuento, y así además puede servirle a alguien para que saque conclusiones.Esto me ocurrió en otra naútica, ésta de Coruña.
El mes pasado hizo un año que compré una Narwhal nueva con asiento y consola, les llevé el motor ( que tenía de otra lancha) para que al instalarme la consola y el asiento, me colocasen el motor y a su vez una dirección hidraúlica que tambien les había comprado, pagué a tocateja y por adelantado antes de recoger la embarcación, cumpliendo mi parte como comprador ejemplarmente, y fuí a recogerlo todo cuando me avisaron, ahorrandoles los portes, le eché un vistazo, aparentemente todo en orden salvo la dirección que resultó ser algo dura, se lo dije al mecánico que me instaló todo el paquete, a lo que me responde que es así de dura, que no me preocupe, así que en vista de la opinión del "experto" lo dejo correr con la esperanza de que con una revisión casera se solucione y pa casa.
Hasta ahí todo correcto, lo malo fue que al probar la embarcación en el agua aquella duda sobre la dirección se convierte en una realidad y no hay quien pilote la embarcación sin dejarse los biceps y antebrazos en el intento. A continuación intento ponerme en contacto con Ignacio de Marco, responsable de PUNTA ARNELA, y no lo consigo, lo intento de mil maneras y no hay forma, antes de pagarles la embarcación hablé con él más de diez veces por tfno y le escribí varios e-mail que me contestó con premura, pero después de hacer efectivo el pago no fuí capaz de hablar con él por las buenas ni una sola vez, en fin, lo esperable de alguien que comulga con la frase de coje el dinero y corre.
Después de agotar mi paciencia y las buenas maneras, hablo con PUNTA ARNELA y los amenazo formalmente con lo cual consigo que el Ignacio se ponga en contacto conmigo,le cuento el problema, direccion en garantía que no funciona correctamente, dame una solución, y de malas maneras me remite al taller más cercano de mi domicilio, 70 kms, llevo la embarcación, me la revisan, me reconocen que la direccion no va, se comprometen a cambiarla, la dejo allí, vuelvo a buscarla y sorpresa:
La dirección que enviaron para sustituir a la mía es distinta no se puede poner sin "hacer obra", con lo que el mecánico de Ribadeo decide "arreglar" la dirección, con lo cual no soluciona el problema y además sin saberlo, me imagino, se carga la posibilidad de reclamar en garantía ya que modificó la bomba.
Así pues me encuentro como antes o peor de ir al taller, sin dirección , sin el dinero que pagué por ella, con una impotencia y una mala ostia del trece, después de haberme portado como debía con esa naútica, y recibir ese trato me pareció de ciencia ficción, además prefiero no contar los detalles de las conversaciones por tfno con un tal Pepe o algo así, encargado del taller, para más señas, que si tiene la suerte de que un día me lo encuentro delante ya puede ir poniendo las orellas a remojo.
Pues eso, de PUNTA ARNELA estas y otras que me reservo son las razones para poder deciros que si quereis los servicios de una naútica no acudais a ellos de ninguna manera, ya que los tratos con estafadores siempre salen mal.
Un saludo.
