Taver, absolutamente de acuerdo contigo; vaya un cable que me ha echado Efejota. Ahora lo comentaré.
Marco... esto no es un concurso de obviedades...
Efejota... qué te puedo decir...
Me has dado las claves para afrontar esta situación con paso firme. No obstante voy a redondear la exposición anterior.
Estoy asegurado en Linea Directa: tengo una antigüedad de 9 años.
A dos semanas del vencimiento de la póliza solicito información en Qualitas Auto:
Estos me mejoran la oferta y en ningún momento me advierten de que según la Ley no puedo cambiarme de compañía, pues no estoy dentro del margen de
2 meses vista hasta el cumplimiento del periodo contratado, circunstancia esta que conocen porque yo se lo he comentado y grabado ha de estar.
Con premura me instan a que contrate "por teléfono".
Hago el paripé y la cosa queda zanjada. No obstante me dicen que recibiré en casa las condiciones del contrato para firmarlas y devolverlas a vuelta de correo. Entre otras cosas se acuerdan 4 pagos trimestrales. Recibo dicho contrato pero ni lo firmo ni lo envío; va directo a la Poubelle (cubo de basura)
A las 72 h. me llama Linea Directa y me elogia los 9 años que llevo con ellos y me hacen una contraoferta mucho mejor. La acepto, porque es mejor, con las mismas prestaciones y pago igualmente fraccionado sin recargos. Pregunto si tengo que hacer algo con Qualitas Auto y me dicen que no: que no he dejado de estar asegurado con Linea Directa; que no me preocupe
No me preocupo; me desentiendo del tema.
A los tres meses recibo un e-mail de Qualitas Auto en el que me avisan del cargo del segundo plazo trimestral. Gran sorpresa; tongo contratados dos seguros obligatorios y pago por partida doble.
Me preocupo.
Me pongo en contacto con Qualitas Auto y les digo que no me consta que tenga contratado con ellos porque 1º)- no dejé en ningún momento de estar asegurado con Linea Directa y, 2º)- no les envié el contrato firmado.
Me contestan que tenía que haberles avisado hacía tres meses y que lo sentían pero que no podían hacer nada: que me diera de baja en Linea Directa y que si no pagaba este 2º plazo me atuviera a las consecuencias, entre otras que me pasarían de una tacada el montante total sin fraccionar.
Me pongo en contacto con Linea Directa y me chivo de lo que me han dicho los de Qualitas Auto. Me dan un e-mail (
reclamaciones @admiral.es)que creo que pertenece a Qualitas Auto y me dicen que lo intente por ahí. Les digo que eso me parece una tontería pues es meterme en la boca del lobo.
En este punto, además de preocupado estoy indignado y resignado a defenderme yo por mí mismo...
Bueno; pues me llama Linea Directa para darme el teléfono de la dirección general de seguros para pedir información y, además, me adelantan discretamente, que no me preocupe; que devuelva el recibo, que lo devuelva una 2ª vez -y que esté al loro porque cambiarán el código, lo que quiere decir que no es un recibo que el banco pueda bloquear por orden mía- y que ignore las amenazas horribles con que me obsequiarán...
"y yo nunca diré que dije esto".
Llamo a la Dirección General de Seguros y explico a la persona que me atiende el extraño caso de la duplicidad de seguro obligatorio. Me dice que apechugue; que perfectamente puedo contratar no ya uno sino todos los seguros obligatorios de auto que quiera para un mismo auto. Que en caso de siniestro tengo que comunicarlo a las dos compañías y que estas se ponen de acuerdo para pagar... (en este punto mi cara era de auténtico jilipollas... no daba crédito)
Muchas gracias, buenos días...
Total que llego a la conclusión de o devolver el recibo o dar de baja el coche. Si lo doy de baja temporal no pierdo nada salvo el trimestre pagado por duplicado a Qualitas Auto.
Pero, gracias una vez más, Efejota; lo tuyo ha sido una asesoramiento jurídico de 1ª categoría.
Mi respuesta a
Reclamaciones@admiral.es, y a Qualitas Auto será más o menos la que me propones,
"
Que tal día me puse en contacto con ellos para recabar información de alguna oferta de seguro, que informé del vencimiento de mi seguro a dos semanas vista con la compañía en la que estaba aún asegurado, , que en ningún momento me asesoraron sobre el plazo para poder rescindir tu contrato en vigor para poder contratar con ellos..
Que has devuelto el recibo del banco porque según la Ley 50/80 de la ley del seguro no puedo tener un doble aseguramiento de un automóvil y que su compañía además de no advertirme sobre el hecho de estar fuera de plazo para solicitar la baja del seguro anterior, sabrían del dato al volcar los datos en archivo FIVA (ese archivo que mira la autoridad para ver si llevamos seguro). (esto es algo que me comentaron los de Linea Directa, sin embargo es algo que negó la funcionaria de la Dirección General de Seguros... según esta Sra. Qualitas Auto no tenía por qué saber que estaba asegurado con Linea directa ni el periodo de vigencia.)
Que en vista de la negligencia en la falta de asesoramiento por parte de la persona que me informó solicito los datos de la misma para realizar una reclamación ante la DGSFP y saber si dicha persona dispone de las horas de fomración necesarias para asesorar en la contratación de un seguro según indica la ley 26/2006 sobre mediación de seguros.
Que además te reservas el derecho a poder ejercer tus derechos por los daños y perjuicios ocasionados por ustedes al cargarme su recibo y tener que haber abonado el de mi anterior compañía."Por cierto, Linea Directa me dijo que me llamaría hoy a las 08:30... y sigo esperando.
No estoy muy seguro de que haya buenos profesionales detrás de los teléfonos.
A ver en qué queda esto...
