Yo solo tuve una experiencia en subproof y tengo claro que no repito. Me interesaba un fusil y contacte con ellos para ver si lo tenian en stock. Me dicen que no lo tienen, pero que en el plazo de una semana mas o menos lo tendran si realizo el pedido. Bueno, como no me urgia, decidi comprarlo ,pero como vi que en otras webs habia usuarios que habian tenido problemas, pague mediante Paypal (menos mal.....)
Hago la compra, pasa una semana y no tengo noticias, en el estado de mi pedido pone "esperando existencias". Contacto por email 2 veces y no recibo respuesta. Pues hala, a gastar pasta en el 902......despues de tropecientas llamadas, me cogen....dicen que esta en proceso de recibirlo y que espere......otra semanita mas y sin saber nada....vuelvo a llamar y no me cogen. Envio varios emails y por fin me responden a uno
Me dicen que no disponen del modelo que compre, y me dan la opcion de elegir otro modelo de otra marca...
Les digo que no, que me devuelvan la pasta. Pasan 2, 3 , 4 dias y ni rastro de la devolucion (no se tarda ni un minuto en devolver la pasta por paypal)....
Total, despues de otra semana, pongo reclamacion directamente en paypal......a los 4 dias, me envian un email en el que me dicen que para proceder a la devolucion, debo quitar la reclamacion en paypal
, que si no, su sistema no permite la devolucion....
Osea, que pierda toda proteccion en la compra que me da paypal, y me fie de su buena voluntad despues de todo lo acontecido
Les vuelvo a contactar y les digo que eso es mentira, y elevo la reclamacion paypal a disputa....a los 2 dias (y eso que no podian ) me devuelven el dinero.
No me quiero ni imaginar que hubiera pasado si pagara mediante tarjeta o transferencia bancaria.....
En fin, esta es mi experiencia , y tengo claro que nunca mas. Puedo aceptar retraso en la entrega, pero de ahi a esperar un mes para que me ofrezcan otro producto que no quiero, y que me tenga que gastar mi dinero y tiempo en que me devuelvan mi pasta, pues va a ser que no.
He comprado en tiendas por internet como deportes pardo, pescasub.es, viñasub, scubastore....y sin ningun problema y muy buen trato. pero tengo claro que con estos no repito.