Que tipo de carta tienes?
En el menú de carta, opciones de carta, fuente de carta tienes varias opciones. A ver si tienes puesta la que no es
Para saber si está leyendo la tarjeta, dale a PAGES-MENU ARCHIVOS (el último de la derecha, abajo) y comprueba ahí si aparece o no la tarjeta
Si no, plan B....
Llámame y lo vemos