Autor Tema: Scubastore  (Leído 736 veces)

0 Usuarios y 1 Visitante están viendo este tema.

Desconectado Rafanovel

  • Usuario 50 - 249 posts
  • **
  • Mensajes: 110
  • Ha sido agradecido: 51 veces
  • Sexo: Masculino
  • Pescasub.com
Scubastore
« en: 23 de Septiembre de 2021, 11:23:20 pm »
Hola,

Alguien ha tenido que reclamar algo a esta gente? Tienen mucha variedad y precios buenos pero en asesoramiento y si cometen errata son desquiciantes más no poder.
 

Desconectado Ezkarra

  • Usuario 1.000 - 4.999 posts
  • ****
  • Mensajes: 1227
  • Ha sido agradecido: 151 veces
Re:Scubastore
« Respuesta #1 en: 24 de Septiembre de 2021, 05:12:56 am »
Sí.
Ahora que lo dices, tengo pagadas 3 fítoras y esperando a que les llegue stock desde hace casi 1 año, ni me acordaba ya  [ups] .


Yo dos veces les he comprado, y las dos he tenido problemas con que no tenían en stock lo que ofrecían en la web.


Vamos, muy parecido a lo que pasaba con los amigos de subprof...
"El que ande en la rompiente, cuídese huesos y dientes"
 

Desconectado Rafanovel

  • Usuario 50 - 249 posts
  • **
  • Mensajes: 110
  • Ha sido agradecido: 51 veces
  • Sexo: Masculino
  • Pescasub.com
Re:Scubastore
« Respuesta #2 en: 24 de Septiembre de 2021, 08:14:17 am »
Lo interpreto yo mal o en la descripción pone carrete montado?
 

Desconectado Peli

  • Administrador
  • *****
  • Mensajes: 2736
  • Ha sido agradecido: 697 veces
  • Sexo: Masculino
  • El Migue
Re:Scubastore
« Respuesta #3 en: 24 de Septiembre de 2021, 09:31:07 am »
He oído ya muchas quejas de esta tienda, lo que no entiendo es como no investigáis antes en donde vais a comprar, con las tiendas de pesca submarina tan buenas que hay en España  [pensativo]

Tanto si compráis aquí o en otro país, antes de guiaros sólo por el precio hay que analizar donde os gastáis la pasta, y lo primero que hay que valorar es la comunicación con ellos, el servicio postventa, garantías, etc, seguido por el tiempo en recibir el material y luego el precio, que al final no es tanta la diferencia como en las dos tiendas que habéis nombrado que su fama ya lo dice todo [pensativo]

Mándales emails, no se si dicha tienda está en redes sociales, sé insistente y espero que te llegue lo que pediste. A unas últimas y dependiendo de la forma de pago con la que has realizado la compra, puedes reclamar el pago al banco.
 

Desconectado CARMONASUB II

  • Usuario 1.000 - 4.999 posts
  • ****
  • Mensajes: 3151
  • Ha sido agradecido: 1049 veces
  • Sexo: Masculino
  • Detras de la peineta II
Re:Scubastore
« Respuesta #4 en: 24 de Septiembre de 2021, 12:35:54 pm »
yo en cambio siempre que he comprado en scubastore sin problema alguno............. [sonrojado]
 

Desconectado Rafanovel

  • Usuario 50 - 249 posts
  • **
  • Mensajes: 110
  • Ha sido agradecido: 51 veces
  • Sexo: Masculino
  • Pescasub.com
Re:Scubastore
« Respuesta #5 en: 24 de Septiembre de 2021, 03:12:13 pm »
El problema de esta gente es la comunicación con ellos. Tres pedidos y este es el único que me ha dado problema, pero de momento 8 e-mails y no se quieren enterar. Sí va todo bien, de cine, en mi caso paquetes a tiempo y el material bien embalado y correcto. Pero en este caso, hay amigo!!! Sí pone que lleva carrete pues que lo manden, pero aquí estos gerundenses se me están haciendo los suecos.
 

Conectado Daniel Iglesias

  • Usuario 1.000 - 4.999 posts
  • ****
  • Mensajes: 3866
  • Ha sido agradecido: 334 veces
  • Sexo: Masculino
  • Ferrol . Galicia
Re:Scubastore
« Respuesta #6 en: 24 de Septiembre de 2021, 03:31:49 pm »
Si hubieseis buscando un poco, veriais que muchiiiiisima gente ha tenido problemas con ellos. Nada recomendables
Representante POLOSUB Cantabrico y Galicia.                                                                     
 

Desconectado Rafanovel

  • Usuario 50 - 249 posts
  • **
  • Mensajes: 110
  • Ha sido agradecido: 51 veces
  • Sexo: Masculino
  • Pescasub.com
Re:Scubastore
« Respuesta #7 en: 24 de Septiembre de 2021, 04:26:57 pm »
Incidencias en una distribuidora tan grande tiene que haber siempre. Estuve hace poco en sus instalaciones, que es un centro logístico de la Ostia, porque visité a un cliente de celra, que es donde están. El problema viene a la hora de comunicarte con ellos en caso de incidencia, de momento horrible. Os iré contando, han topado en este caso con don erre que erre. A ver cómo se comportan
 

Desconectado Darius.

  • Usuario 250 - 999 posts
  • ***
  • Mensajes: 300
  • Ha sido agradecido: 267 veces
  • Sexo: Masculino
  • Pescasub.com
Re:Scubastore
« Respuesta #8 en: 24 de Septiembre de 2021, 07:16:52 pm »
Yo compro prácticamente todo en esa tienda y jamás he tenido problemas, en caso de algún problema me han cambiado el articulo o me han devuelto el dinero sin necesidad de devolverlo, 0 problemas.
 

Desconectado Predator

  • Usuario + 10.000 posts
  • ******
  • Mensajes: 16386
  • Ha sido agradecido: 3621 veces
  • Sexo: Masculino
Re:Scubastore
« Respuesta #9 en: 24 de Septiembre de 2021, 08:18:12 pm »
Hace unos años cuando estaban en Torrella de Montgri tenia un chollo yo puesto que mi mujer trabajaba en la empresa justo de enfrente y cualquier cosa se la encargaba y la recogia o reclamaba alli directamente  [risa]

Hoy dia sigo haciendole pedidos, en terminos generales los veo bastante bien, pero como dicen si todo va bien, sino es complejo comunicarte con ellos, antes si podias llamar por telefono y te contestaban para reclamaciones.

El tema de tener material en stock o no, normalmente en cada articulo pone al pedirlo si realmente esta o no en stock (al menos hoy dia, por ejemplo en numero de cantidad de varillas de una medida exacta), para comunicarte con ellos casi resulta mas efectivo abrir tu cuenta y comentar el problema a traves del chat en horario de apertura tienda, que si te contestan ( se ve una lista de usuarios que desciende hasta que te toca tu turno).

Muchisimo peor era la antigua Subprof que no Scubastore (mucha gente las confunde y creen que son la misma cuando no tienen nada que ver.

Actualmente suelo hacer algun pedido, en caso de reclamacion por algo pues me planto alli, o bien voy alli y lo compro directamente en tienda, la tengo a 25 minutos de casa.
 

Desconectado Mikel_24

  • Usuario 1.000 - 4.999 posts
  • ****
  • Mensajes: 1016
  • Ha sido agradecido: 539 veces
  • Sexo: Masculino
Re:Scubastore
« Respuesta #10 en: 27 de Septiembre de 2021, 10:21:26 am »
Lo interpreto yo mal o en la descripción pone carrete montado?

El problema es que eso es una traducción automática de a saber qué idioma original... y probablemente no sea correcta. No es lo mismo "reel fitting" que "reel fitted"... caso del inglés, donde uno se refiere a que tiene el enganche/preinstalación para el carrete y el otro el carrete montado. Se parecen, pero no es lo mismo. Según como se traduzca, lleva a engaño.

Yo he hecho varios pedidos y generalmente bien, las incidencias que he tenido me las han resuelto. Es muy habitual que listen mal los productos o que las fotos no se correspondan con el artículo (caso de las varillas, que hay mil variaciones, muescas, tetones bajos, tetones altos, aletas de tiburón perforadas/no perforadas, con rebaje de aletilla, aletilla por abajo/arriba, punta trifaceta o lápiz/bellota).... Un cristo. Para según que cosas acabo llamando a Pablo de Viñasub, que me atiende con el artículo exacto en la mano y me manda fotos por whatsapp... XD. Ojo, o con ADC, que también son unos profesionales del copón y saben de pescasub.

En Scubastore la misma persona que te vende un fusil de pesca, a la siguiente llamada está gestionando palos de golf... no son especialistas.

Un saludo,

Mikel
 
Han agradecido: Peli

Desconectado Rafanovel

  • Usuario 50 - 249 posts
  • **
  • Mensajes: 110
  • Ha sido agradecido: 51 veces
  • Sexo: Masculino
  • Pescasub.com
Re:Scubastore
« Respuesta #11 en: 01 de Octubre de 2021, 03:02:11 pm »
Pues me han cogido el teléfono y amablemente me han comentado que inicie proceso de devolución en vez de tratar con att y allí ya me indicarán. Esto ya es un avance, por fin algo😂😂😂😂😝😝😝
 

Desconectado Rafanovel

  • Usuario 50 - 249 posts
  • **
  • Mensajes: 110
  • Ha sido agradecido: 51 veces
  • Sexo: Masculino
  • Pescasub.com
Re:Scubastore
« Respuesta #12 en: 14 de Octubre de 2021, 12:55:50 pm »
Tal como dije comento.

En un principio me hicieron una oferta de 10 eurillos a lo cual contesté que por coherencia deberían mandarme el carrete. Hoy una semana después de la primera oferta acaban de subir los emolumentos a 18 eurazos, los cuales he decidido aceptar y no tensar la cuerda más. Me compraré el carrete y ya
 

Tags: