Y está claro que Cressi debería de actualizar las medidas de la página web y tal (en el caso de que estén mal, lo desconozco), pero lo que sí que no es de recibo es que una tienda no te permita realizar la devolución, no sé hasta que punto es legal, yo creo que no, por ley todos los artículos comprados online tienen periodo de desistimiento (con su correspondiente devolución). El derecho de desistimiento en el caso de tiendas online existe precisamente para permitir manipular y probar el producto igual que si el cliente estuviera realizando una compra presencial, así que no se ajusta a la ley negar este derecho exigiendo que no se abra o se pruebe el producto recibido.
Otra cosa es que como a veces hay que pegar los gastos de devolución, a nosotros mismos no nos interese e intentemos otras soluciones.
Existe una ley de desistimiento que dice:
La ley de consumo define el derecho de desistimiento como la posibilidad que tiene el consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.
https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2014-3329