> ESTA BUENO... A VECES ELLOS TIENEN QUE EXPERIMENTAR EN SU PROPIA CARNE
>LO QUE NOS HACEN...
> "La revancha" de los usuarios hacia las empresas
> íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¡...Riiiin...riiiin...!
>"íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Hola? Buenos días, íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Usted es el titular de la línea?"
>"Sí, soy yo mismo."
>"íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Me puede decir su nombre por favor?"
>"José Luis."
>"Señor José Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle una promoción
>consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde
>usted tendrá derecho a....."
>"Disculpe la interrupción Srta., pero, exactamente íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿quién es Ud.?"
> "Mi nombre es Silvina Maciel, de Telefónica y estamos llamando...."
>"Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar
>algunos datos antes de continuar la conversación, íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿le importa?"
>"No tengo problemas, señor."
>"íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo sale:
>'NíƒÆ’í†â€™íƒâ€¦¡MERO PRIVADO'.
>"El interno mío es el 1004."
>"íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?"
>"Telemarketing Activo."
>"íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Me podría dar el número de trabajadora de Telefónica?"
>"Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria..."
>"Entonces, lamentablemente, tendré que colgar, porque no tengo la
>seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica."
>"Pero yo le puedo garantizar..."
>"Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Telefónica, antes de poder
> comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¡a toda una
>legión de empleados...!"
>"Está bien Sr., mi número es el 34591212."
>"Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina..."
>(dos minutos)
>"Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada...."
>(cinco minutos)
>"íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Señor?"
>"Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada...."
>"Pero... íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¡Hola Señor...!"
>"Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos
>hoy..." "íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Cuál era el asunto de su llamada?"
> "Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra
>promoción 'Línea Adicional', en la que usted tiene derecho al uso de otra
>línea a muy bajo costo. íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Usted estaría interesado, José Luis?"
>"Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la
>sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se
>retire."
>(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de
>Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de
>música me sería útil. Después de sonar el CD entero, mi mujer atiende el
>teléfono:
>"Disculpe por la espera, íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿me puede decir su teléfono pues en la pantallita
>del mío sólo aparece 'NUMERO PRIVADO'?"
> "1004."
>"Gracias, íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Con quién estoy hablando?"
>"Con Silvina."
>"íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Silvina qué?"
>"Silvina Maciel" (ya demostrando cierta irritación en la voz).
>"íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Cuál es su número de trabajadora de Telefónica?"
>"34591212 (más irritada todavía)"
>"Gracias por la información Silvina, íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿en qué puedo ayudarla?"
>"La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción
>'Línea Adicional', en la que usted tiene derecho a otra línea. íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Estaría
>interesada?"
>"Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y
>dentro de algunos días nos contactamos con usted. íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿Puede anotar el número
>de ingreso al programa por favor?... íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿hola?, íƒÆ’í¢â‚¬Å¡íƒâ€š¿hola?"
>- TU...TU...TU...TU...
>
>Por favor: Hágalo, circular entre todos sus amigos y en particular a los
>que trabajan en las empresas de servicios, bancos, etc
