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Material => Material de las Marcas => Mensaje iniciado por: eltempranillo en 26 de Junio de 2019, 12:15:43 pm
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Relato un ejemplo de como se hunde a una marca por la mala gestión de la postventa:
Primer acto: Hace ya un tiempo compré unas palas ckv 28 pro vector po mas de 200€, resultado: Dos palas partidas en la zona del ángulo. En la primera rotura tuve que pagar 75€ puesta en casa ( tras arduas discusiones con carlos fajardo) por una pala de repuesto nueva, no lo quería cubrir. Decir que la rotura se produjo en la placa atornillada que en su dia montaban las palas que misteriosamente luego dejaron de poner...
Segundo acto: Segunda rotura, misma pala, zona del ángulo, menos de dos meses de uso. Ahora Carlos parece que me da la solución más rápidamente. Por otros 50€ me ofrece unas palas nuevas CKV gt, en ningún momento se mencionan costes adicionales. Tarda mas de un mes en enviarlas, tras varias llamadas y whatsapps… se viene el verano y aunque solo chapoteo por las orillas ya que mi enfermedad me impone total respeto, quiero tener mi bonito y pagado material aunque solo sea para admirarlo....
Tercer acto: Me llaman de MRW y me dicen que tengo que pagar 48€ adicionales en concepto de aduanas y transporte!!! [risa2] [risa2] [risa2] ya me imaginaba yo... demasiado bien había respondido esta vez, si es que como dicen por aquí el que nace toro muere berreando! , bien por Carlos Fajardo!! Le llamo y no reconoce nada, incluso me llama mentiroso veladamente ya que insiste en que me avisó de los costes... [gafasol] [gafasol] surrealista la conversación.
Moraleja, CKV-FFsub tocado y ... empezando a hacer aguas.
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Pues como pasa con Subprof, que la gente sigue picando...
Y sinceramente, no creo que se hundan aunque espero que el tiempo los ponga en su lugar.
Ánimo, a seguir disfrutando.
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Bueno, mi experiencia es que le compré unas palas hace 6 años... y las sigo usando, y estoy encantado con ellas. Pero tuve exactamente el mismo problema con los portes, que fueron 25 euros y no me avisó de ello
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Yo he tenido mucho material de CKV-FFsub.
- Dos pares de palas: no rompieron pero no me gustaban, no me movían lo deseado... Pero no era mala pala.
- Fusil FFSub roller triton en madera forrado: no tuvo en cuenta el forrado de carbono que subia 1mm la guia por lo que las varillas pegaban en el mecanismo. Moraleja...a limar todos los culatines de las varillas.
-Minikraken en 90 y 100. Las medidas de un 90 equivale a un 83 y se hundia. El 100 lo mismo...equivale a 96 pero este estaba bien de flotabilidad.
Los carretes me parecen malos por lo que monto los mios. Al hacer los taladros en los monocasco, oh! Sorpresa... Sale viruta de madera(refuerzos estructurales les llaman ...). Lo mejor de todo... En el lateral del minikraken de 100 me salio una fisura y se inundó de agua... Pero no eran monocasco de carbono? Mi no entender.
A un colega en un roller triton de 100 de carbono le salio un tetón de carga volando. Solucion... Meter un tirafondo, forrarlo y volverle a llamar refuerzo estructural.
En fin...
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Buenas compañeros pues yo personalmente e probado 2 doblegoma diferentes y los dos se undian tela y llevavan varilla de 6,5 y 6,75 lo cual nunca me dio por pensar en comprarme uno pero de estética estavan bien
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... pero de estética estavan bien
[risa3] [risa3] [risa3]
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Relato un ejemplo de como se hunde a una marca por la mala gestión de la postventa:
Primer acto: Hace ya un tiempo compré unas palas ckv 28 pro vector po mas de 200€, resultado: Dos palas partidas en la zona del ángulo. En la primera rotura tuve que pagar 75€ puesta en casa ( tras arduas discusiones con carlos fajardo) por una pala de repuesto nueva, no lo quería cubrir. Decir que la rotura se produjo en la placa atornillada que en su dia montaban las palas que misteriosamente luego dejaron de poner...
Segundo acto: Segunda rotura, misma pala, zona del ángulo, menos de dos meses de uso. Ahora Carlos parece que me da la solución más rápidamente. Por otros 50€ me ofrece unas palas nuevas CKV gt, en ningún momento se mencionan costes adicionales. Tarda mas de un mes en enviarlas, tras varias llamadas y whatsapps… se viene el verano y aunque solo chapoteo por las orillas ya que mi enfermedad me impone total respeto, quiero tener mi bonito y pagado material aunque solo sea para admirarlo....
Tercer acto: Me llaman de MRW y me dicen que tengo que pagar 48€ adicionales en concepto de aduanas y transporte!!! [risa2] [risa2] [risa2] ya me imaginaba yo... demasiado bien había respondido esta vez, si es que como dicen por aquí el que nace toro muere berreando! , bien por Carlos Fajardo!! Le llamo y no reconoce nada, incluso me llama mentiroso veladamente ya que insiste en que me avisó de los costes... [gafasol] [gafasol] surrealista la conversación.
Moraleja, CKV-FFsub tocado y ... empezando a hacer aguas.
eltempranillo, gracias por la info.Estas denuncias se agradecen a la hora de tener en cuenta que material comprar. Algunas cosas de nuestro material y que son esenciales, son muy caras y desde luego a mí, el dinero no me lo regalan.
Saludos!!
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Mi economía es de batalla así que ni hablar de pagar los precios estratosféricos de esos fusiles ni esas palas... Pero oye, está bien saber cómo se las gastan, no sea que algún compañero tenga tentaciones oscuras.
¡Gracias Miguel!
Un saludo,
Mikel
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Cuarto acto: recepción del material.
(https://i.imgur.com/6LNIc2I.jpg)
(https://i.imgur.com/zxicpLd.jpg)
(https://i.imgur.com/Tx75OOn.jpg)
(https://i.imgur.com/6LNIc2I.jpg)
Faltan las palabras.... Aún así, el amigo sigue insistiendo en que actúa bien.. [risa3] [risa3] [risa3] no te digo que ante la evidente falta de resina en la punta de una de las palas va y me dice ( textual):
" SOBRE LA PUNTA TAMPOCO VA A PASAR NADA SI ES POR HACER UN CM MAS LARGA LA PALA OK HABECES LO DEJO Y EN VES DE SER PALAS DE 78CM PUES SEAN DE 80CM OK ES POR ESO"
Ante el evidente fallo del molde que deja una muesca con menos perofundidad de resina en la zona del angulo de ambas palas dice:
" HABER ESO DEL RELIEVE FALLO DEL MOLDE Y DEJA ESA IMPERCCION VISUAL PERO ESO NO PERJUDICA SI NO LA ESTETICA
Claro, claro, clariiisimo.
Lguien con las palas GT-80, se puede manifestar?? [gafasol] [gafasol] [gafasol]
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Un saludo, la verdad me sorprende ver esa pala, porque CKV los acabados los cuida bastante, no soy usuario de la marca pero si veo muchas palas de Carlos por la isla y todas tienen un acabado perfecto y unos colores que ya quisieran otras marcas...por lo que se ve en las fotos este no es el caso...
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Cuarto acto: recepción del material.
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y me dice ( textual):
" SOBRE LA PUNTA TAMPOCO VA A PASAR NADA SI ES POR HACER UN CM MAS LARGA LA PALA OK HABECES LO DEJO Y EN VES DE SER PALAS DE 78CM PUES SEAN DE 80CM OK ES POR ESO"
Ante el evidente fallo del molde que deja una muesca con menos perofundidad de resina en la zona del angulo de ambas palas dice:
" HABER ESO DEL RELIEVE FALLO DEL MOLDE Y DEJA ESA IMPERCCION VISUAL PERO ESO NO PERJUDICA SI NO LA ESTETICA
Claro, claro, clariiisimo.
Lguien con las palas GT-80, se puede manifestar?? [gafasol] [gafasol] [gafasol]
Haciendo palas de carbono , no se , pero escribiendo es un gran maestro de la literatura y la ortografia , fijo que lo llaman para la RAE de la lengua
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[ciego] [ciego] [ciego] [mudo] [mudo] [mudo]
Eso es como suicidar la marca. No lo entiendo [pensativo].
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Relato un ejemplo de como se hunde a una marca por la mala gestión de la postventa:
Primer acto: Hace ya un tiempo compré unas palas ckv 28 pro vector po mas de 200€, resultado: Dos palas partidas en la zona del ángulo. En la primera rotura tuve que pagar 75€ puesta en casa ( tras arduas discusiones con carlos fajardo) por una pala de repuesto nueva, no lo quería cubrir. Decir que la rotura se produjo en la placa atornillada que en su dia montaban las palas que misteriosamente luego dejaron de poner...
Segundo acto: Segunda rotura, misma pala, zona del ángulo, menos de dos meses de uso. Ahora Carlos parece que me da la solución más rápidamente. Por otros 50€ me ofrece unas palas nuevas CKV gt, en ningún momento se mencionan costes adicionales. Tarda mas de un mes en enviarlas, tras varias llamadas y whatsapps… se viene el verano y aunque solo chapoteo por las orillas ya que mi enfermedad me impone total respeto, quiero tener mi bonito y pagado material aunque solo sea para admirarlo....
Tercer acto: Me llaman de MRW y me dicen que tengo que pagar 48€ adicionales en concepto de aduanas y transporte!!! [risa2] [risa2] [risa2] ya me imaginaba yo... demasiado bien había respondido esta vez, si es que como dicen por aquí el que nace toro muere berreando! , bien por Carlos Fajardo!! Le llamo y no reconoce nada, incluso me llama mentiroso veladamente ya que insiste en que me avisó de los costes... [gafasol] [gafasol] surrealista la conversación.
Moraleja, CKV-FFsub tocado y ... empezando a hacer aguas.
A mi hace años me paso algo parecido.
Iba a comprarme mis primeras aletas de carbono y como siempre salgo de infanteria queria unas aletas que no serian muy delicadas. Entonces mirando y buscando di con un video de las aletas ckv en el que les hacian unas pruebas, las doblaban, martillazos... y dije estas son las que necesito. Pues bien, 8 mese despues y con muy pocas salidas una aleta se me rajo entera. Hablo con el fabricante, haber que podia haber pasado, si tenian garantia... y su respuesta fue que era por mal uso y me queria vender una suelta para sustituirla. Esta fue mi experiencia. Una vez y no mas.
Os dejo el video del que hablo.
https://youtu.be/Cm6SXGwNXvw
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Esta jodido el tema, yo en su momento confié en CT y muy contento con el trato, en unas aletas me recomendó una dureza, me pregunto que tal y le dije que me iban duras, me mando otras sin coste nuevas y me recogieron las primeras, esta ya me fueron al pelo
En otra ocasión marea me hizo mal el preformado de un pantalón y me envió otro mientras me lo arreglaban, así da gusto
A veces mas vale no llevarse por una estética de aletas/fusiles o por lo que dice la gente a la que se las regalan e ir a tiro hecho....pero vaya ya cada uno con su dinero...lo de los fusiles monocasco de carbono que resulta que tienen madera dentro ya ha salido antes.... [gafasol]
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Esta jodido el tema, yo en su momento confié en CT y muy contento con el trato, en unas aletas me recomendó una dureza, me pregunto que tal y le dije que me iban duras, me mando otras sin coste nuevas y me recogieron las primeras, esta ya me fueron al pelo
En otra ocasión marea me hizo mal el preformado de un pantalón y me envió otro mientras me lo arreglaban, así da gusto
Eso es lo normal. Es lo que cualquier buen profesional o gente seria haría. Supongo que habrá casos en los que ckv habrá actuado igual, pero si continúa repitiendo con las formas de actuar que hizo con Miguel va por mal camino... Nunca he tratado con CKV pero sí con Miguel y he de decir que sin saber más de lo que expone en foro, lo creo a ojos cerrados. Ánimo Miguel y lo siento por el incidente. Estas cosas no son de agrado....
Saludos a todos.
... pero de estética estavan bien
[risa3] [risa3] [risa3]
[risa3] [risa3] [risa3] [risa3] [risa3]
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Yo solo informo como operan estos "Señores" espero que todo el mundo se de por enterado y se haga eco de estas maneras de operar ya que nos interesa a todos saber quienes responden y quienes no.
Yo tengo claro que con estas palas me han visto la cara de tonto y me han enviado material defectuoso, además del tema del coste del envío y las aduanas y el tiempo perdido.
Jeta, caradura, cara, carota, listo, pillo, ladino, sinvergüenza, fresco... Si esque el castellano es muy rico!
Y ya lo de los monocascos de carbono.. vamos hombre, ya que estamos vamos a darle.
Hace un tiempo vi un un kraken que había sido atropellado por error 😂😂😂 pues bueno, NO ERA MONOCASCO DE CARBONO, ES UN MADERO CON CARBONO. MONOCASCO EN MI TIERRA ES 100% CARBONO.
EL ASUNTO ES SOBRE TODO EL COSTE DE LA FABRICACIÓN Y EL RESULTADO FINAL Y POR NO DECIR, LA ESTAFA AL CLIENTE.
Ya que tengo cerca a carbontek, hablé con Carlos Thomas al respecto, y se descojonaba de risa. Y eso que Carlos, como todos los que empezaron con el carbono artesano, tuvo problemas de calidad. PERO LA DIFERENCIA ES QUE CARBONTEK NO ENGAÑA Y HA RESPONDIDO SIEMPRE, SERIEDAD.
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Mi aportación.
Compramos 3 palas ckv vector 3 amigos y despues de dar muchas vueltas confiamos en la marca. tengo que decir que no se ha roto ninguna y que llevan 1 año de mucha tralla. pero si traían algún defecto del molde como el de las fotos de arriba. hasta ahí bien. La cuestión fue cuando llego el paquete. Después de pagar los portes de aduanas en vez de 3 palas llegan 4. Aquí empezó el gitaneo. Me dice que es un favor personal para una persona y que ya me había dicho que me las enviaba. MENTIRA. Le digo que vale pero que esa persona tiene que pagar su % de portes y empezó la discusión. Que si un favor personal que si... rollos y mierda. Me parecio poco serio y un geta. Y muy a su pesar me ingreso las pasta y le di las Aletas a el compi. Ni me interesan los acuerdos que llegue (dinero) con otra gente cada uno mira para lo suyo y negocia lo que puede. pero ni yo ni mis amigos somos una ONG para pagar los portes de alguien que ni conocemos. No volveré a comprar nada.
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...La cuestión fue cuando llego el paquete. Después de pagar los portes de aduanas en vez de 3 palas llegan 4. Aquí empezó el gitaneo. Me dice que es un favor personal para una persona y que ya me había dicho que me las enviaba. MENTIRA....
Lo primero es que me parece una maniobra muy cutre para un profesional.
Y lo segundo, es la importancia de que toda comunicación asociada a la compraventa de algo sea POR ESCRITO y preferentemente email (no Whatsaap).
Si tengo que coger el teléfono, lo cojo. Pero mis llamadas suelen ir precedidas del correspondiente email donde expongo exáctamente lo mismo que por teléfono. Y si de la conversación sale alguna novedad, mando un segundo email (remitiendo el primero) a modo de "acta" de lo acordado. Te evitas muchos problemas y llegado el caso, puedes tirar de histórico.
Un saludo,
Mikel