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Tiempo libre => Miscelánea => Mensaje iniciado por: Bernardino en 05 de Diciembre de 2018, 10:19:52 am

Título: SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: Bernardino en 05 de Diciembre de 2018, 10:19:52 am
Hola a todos, despues de comprar un equipo a SUBPROF que llegaba en 24-48 h me encuentro que 11 días después no ha llegado. No responden a mis mails (y van 5), no cogen el teléfono. No sé cuántas veces llamo cada día y sale un contestador. Eso si, el dinero lo cobraron el primer día y no era poco...
No sé si a alguien le ha pasado algo similar y puede aconsejarme. Y sino que sirva mi experiencia para que no le pase a nadie más con  esta empresa que es cualquier cosa menos seria.
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: BleepHazard en 05 de Diciembre de 2018, 10:30:22 am
No eres el primero, ni mucho me temo, serás el último.
Hay muy malas experiencias con esta tienda.
Si alguien se preocupa de leer un poco los comentarios de los foros sobre la tienda, dudo que se anime a comprar ahí por ahorrarse unos eurillos, que la verdad sea dicha, es el más barato.
La gente ha tenido problemas con lo mismo que tu, plazos, e imposible de contactar.
Alguien dijo, que esto era debido a que no tendrían el stock de algún producto.
Pero vamos, lo de contactar con ellos... una odisea.

Un saludo y espero que se resuelva favorableme.
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: dentex en 05 de Diciembre de 2018, 10:33:43 am
Con subprof, antes de realizar un pedido, es mejor llamar para asegurarse de que tiene stock. Ya lo he dicho en muchas ocasiones.
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: Bernardino en 05 de Diciembre de 2018, 10:37:46 am
Si es imposible que te cojan el teléfono. Menudo lio me he metido.
Ahora? Denunciar?
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: dentex en 05 de Diciembre de 2018, 10:42:23 am
Si es imposible que te cojan el teléfono. Menudo lio me he metido.
Ahora? Denunciar?

972 46 30 25 
902 88 41 18

Si no te cojen, pues ya no sé....No les puedes dejar un mensaje con tu nº teléfono para que te llamen de vuelta?

O sino mándales un mensaje aquí. La ventaja que tiene es que estos mensajes no se pierden.

https://www.subprof.com/es/Atencion-al-Cliente-Subprof
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: DavidR en 05 de Diciembre de 2018, 11:04:03 am

(http://cdn-img1.imagechef.com/imgout/181205/sampb1bf9a64a8efc638.jpg)

(http://cdn-img1.imagechef.com/imgout/181205/samp9335137bf3eba12f.jpg)
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: Peli en 05 de Diciembre de 2018, 11:57:38 am
Hola a todos, despues de comprar un equipo a SUBPROF que llegaba en 24-48 h me encuentro que 11 días después no ha llegado. No responden a mis mails (y van 5), no cogen el teléfono. No sé cuántas veces llamo cada día y sale un contestador. Eso si, el dinero lo cobraron el primer día y no era poco...
No sé si a alguien le ha pasado algo similar y puede aconsejarme. Y sino que sirva mi experiencia para que no le pase a nadie más con  esta empresa que es cualquier cosa menos seria.

A ver Bernardino, tu cuando compras en una tienda online supongo que miras si es de fiar o no, qué te pasó entonces con ésta?
Sabiendo como son, ni stock ni leches, pa qué compras ahí? Tan barato están los precios como para arriesgarte?
Al final lo barato sale caro.
Sigue insistiendo a ver, algún día deben de contestar, sino denuncia ante consumo, le mandas el papelito via mail y tu veràs como reaccionan.
No puedes solicitar la devolución de ese ingreso en tu banco?
Hacemos porra para ver quién es el siguiente en comprar?
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: BleepHazard en 05 de Diciembre de 2018, 04:15:38 pm
Hola a todos, despues de comprar un equipo a SUBPROF que llegaba en 24-48 h me encuentro que 11 días después no ha llegado. No responden a mis mails (y van 5), no cogen el teléfono. No sé cuántas veces llamo cada día y sale un contestador. Eso si, el dinero lo cobraron el primer día y no era poco...
No sé si a alguien le ha pasado algo similar y puede aconsejarme. Y sino que sirva mi experiencia para que no le pase a nadie más con  esta empresa que es cualquier cosa menos seria.

A ver Bernardino, tu cuando compras en una tienda online supongo que miras si es de fiar o no, qué te pasó entonces con ésta?
Sabiendo como son, ni stock ni leches, pa qué compras ahí? Tan barato están los precios como para arriesgarte?
Al final lo barato sale caro.
Sigue insistiendo a ver, algún día deben de contestar, sino denuncia ante consumo, le mandas el papelito via mail y tu veràs como reaccionan.
No puedes solicitar la devolución de ese ingreso en tu banco?
Hacemos porra para ver quién es el siguiente en comprar?
Venga, no seas malo Peli.
No todo el mundo contrasta la tienda antes de comprar.
Lo que no entiendo es cómo funcionan así, yo simplemente por profesionalidad ni se me ocurriría trabajar sin tener en cuenta los stock y engañar a la gente. Y aún más, tener un servicio de atención al cliente que se mueren esperando una respuesta. No lo entiendo.
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: Bernardino en 05 de Diciembre de 2018, 04:30:56 pm
En cualquier caso, a parte de ser muy poco profesionales y bastante impresentables y yo un pardillo...sabeis si al final llega el material o ya empiezo con denuncias y demás?
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: Peli en 05 de Diciembre de 2018, 05:10:16 pm
En cualquier caso, a parte de ser muy poco profesionales y bastante impresentables y yo un pardillo...sabeis si al final llega el material o ya empiezo con denuncias y demás?

Mándales un email diciendo que vas a denunciar, si en unos dias no contestan pues toca denunciar del tirón
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: BleepHazard en 05 de Diciembre de 2018, 06:11:21 pm
Creo que al final, la mayoría ha conseguido el pedido, eso sí, en unos tiempos que no son ni medio razonables, alguno incluso con meses.
Mira a ver como está la ley respecto a las fechas de entrega, que sean verídicas o no. Y si es así para adelante, primero les avisas y si siguen sin contestar siquiera, pues denuncia al canto.
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: Rafa Guti en 05 de Diciembre de 2018, 07:26:01 pm
subprof es una puta mierda

para ellos es muy fácil ese sistema de venta, lo pongo en mi web y si no lo tengo pues que el cliente espere...
pero vaya mierda para el cliente...
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: TRASKI en 05 de Diciembre de 2018, 08:20:11 pm
yo no digo nada, pero ahí lo dejo, pues esta información está disponible en internet y con libre acceso ;).

https://www.google.es/search?q=subprof+opiniones&rlz=1C1GCEU_esES821ES821&oq=subprof&aqs=chrome.4.69i57j0l5.8324j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8#lrd=0x12bae20ec0666bf3:0x1e71e96bad6b76d,1,,, (https://www.google.es/search?q=subprof+opiniones&rlz=1C1GCEU_esES821ES821&oq=subprof&aqs=chrome.4.69i57j0l5.8324j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8#lrd=0x12bae20ec0666bf3:0x1e71e96bad6b76d,1,,,)

Cada cual que saque sus conclusiones ;).
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: bokeroncillo en 05 de Diciembre de 2018, 08:28:01 pm
había un hilo abierto con varias paginas hablando de esto.. yo caí en septiembre, y bueno perdí 5€ pero al menos me llego lo que "pedi" despues de unos 40 días de demora
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: Temblaera en 05 de Diciembre de 2018, 10:46:54 pm
Yo hice reclamación a través de la tarjeta de crédito, se llama reclamación por gastos indebidos. Llamas a atención al cliente y te explican. Solo tienes que enviarles las condiciones en las que compraste y que no te han servido el material, que no responden tus correos etc. A mi me lo gestionó wizink y todo solucionado. A parte puse otra reclamación en consumo de Girona. 
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: PEPEDEBARBATE en 06 de Diciembre de 2018, 10:29:54 am
Por desgracia lo de ésta gente parece un deja vu, cada cierto tiempo hay alguien que cae en sus garras.  [triste]
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: NicJua en 06 de Diciembre de 2018, 10:55:04 am
Siempre igual, son un desastre autentico.
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: Predator en 06 de Diciembre de 2018, 04:39:39 pm
Dicen que las comparaciones son odiosas.... me quedan muy cerca de casa tanto subprof como scubastore, la diferencia de instalaciones entre ambos almacenes es absolutamente abismal, el servicio tambien... yo hace años compro en scubastore.
Título: Re:SUBPROF:MALA EXPERIENCIA
Publicado por: GARBANSITO en 06 de Diciembre de 2018, 05:13:16 pm
Uffff, yo una vez iba a picar...quería comprar una chaqueta de 3,5 mm, aunque por los comentarios que ví me decanté por otra web ADC de la que se hablaba muy bien. Menos mal. Que te sea leve tío.