Pescasub.com
Material => Mercadillo Pescasub.com => Mensaje iniciado por: Giorgio en 12 de Junio de 2017, 04:42:58 pm
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Consulta ... Alguien sabe si Subprof tiene algún problema ?? tengo un pedido de hace casi un mes, pero lo que mas me molesta es que hace una semana que estoy mandando mails sin respuesta alguna, y ahora ni siquiera puedo entrar a la página,
Saludos
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No, parece lo habitual.
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Hace poco algun forero tuvo problemas con esa tienda.........no se si es que le pasara algo ¿ fallo informatico tal vez ?
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Hace ya tiempo que les compro y mas de alguna demora no ha pasado por eso me extraña.
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Yo espere mi fusil casi un mes, y si no insisto igual tarda mas. No te molestes en mandar emails, tienes que llamar y llamar hasta que te contesten.
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Yo también tuve problemas con esa tienda y otro foro hay mucha gente que le a pasado,en fin .
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la página yá funciona, acabdo de entrar. y si, mejor por telefono.
https://www.subprof.com/es/ (https://www.subprof.com/es/)
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Gástate una llamada.
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Yo estoy igual y ni por tlf...
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La web no funciona bien porque están en pleno proceso de actualización, según me dijeron el viernes que llamé y hablé un rato con ellos.
De hecho yo también quiero hacer un pedido pero no puedo entrar desde ayer, la web no funciona...a ver si mañana ya va. [ups]
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yo tengo la "suerte" de tenerlos a 15 minutos del curro, si me interesa algo llamo si lo tienen y me paso por la tienda fisica...
aun asi me parece mejor tienda online scubastore que no subprof, ambas en Girona.
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yo tengo la "suerte" de tenerlos a 15 minutos del curro, si me interesa algo llamo si lo tienen y me paso por la tienda fisica...
aun asi me parece mejor tienda online scubastore que no subprof, ambas en Girona.
[bien] [bien]
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Los precios son muy parecidos , pero en el flete a Uruguay , subpruf es bastante mas económico , y hasta ahora no había tenido problemas , .................nos hablábamos y si había que hacer un cambio para no demorarlo se hacía , pero mas que la demora , es que en la última semana no recibí ninguna respuesta al los mail que mande , Predator si pasas por la tienda te doy el código de mi pedido y preguntas por él [risa] [risa]
Saludos
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Hoy sigue sin funcionar la web...menudos problemas deben estar teniendo con la actualización. [regañiza] [regañiza] [regañiza]
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Pues yo acabo de entrar y ya funciona. Ahora tienen la web actualizada.
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Se ve que funciona de a ratos , yo no pude entrar , de todas maneras hace 5 días estoy mandando mails sin respuesta alguna y un par de llamadas que no contestaron , a esta altura no se si pedir el reintegro del dinero ........el pago fue por paypal , no creo que tenga problemas ................
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Sí ya funciona y además esta tarde he hablado con ellos por teléfono. Eso sí, después de insistir con varias llamadas. [broma]
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Yo solo tuve una experiencia en subproof y tengo claro que no repito. Me interesaba un fusil y contacte con ellos para ver si lo tenian en stock. Me dicen que no lo tienen, pero que en el plazo de una semana mas o menos lo tendran si realizo el pedido. Bueno, como no me urgia, decidi comprarlo ,pero como vi que en otras webs habia usuarios que habian tenido problemas, pague mediante Paypal (menos mal.....)
Hago la compra, pasa una semana y no tengo noticias, en el estado de mi pedido pone "esperando existencias". Contacto por email 2 veces y no recibo respuesta. Pues hala, a gastar pasta en el 902......despues de tropecientas llamadas, me cogen....dicen que esta en proceso de recibirlo y que espere......otra semanita mas y sin saber nada....vuelvo a llamar y no me cogen. Envio varios emails y por fin me responden a uno [asombro] [asombro]
Me dicen que no disponen del modelo que compre, y me dan la opcion de elegir otro modelo de otra marca... [pensativo] [pensativo]
Les digo que no, que me devuelvan la pasta. Pasan 2, 3 , 4 dias y ni rastro de la devolucion (no se tarda ni un minuto en devolver la pasta por paypal)....
Total, despues de otra semana, pongo reclamacion directamente en paypal......a los 4 dias, me envian un email en el que me dicen que para proceder a la devolucion, debo quitar la reclamacion en paypal [risa3] [risa3] [risa3], que si no, su sistema no permite la devolucion....
Osea, que pierda toda proteccion en la compra que me da paypal, y me fie de su buena voluntad despues de todo lo acontecido [pensativo] [pensativo]
Les vuelvo a contactar y les digo que eso es mentira, y elevo la reclamacion paypal a disputa....a los 2 dias (y eso que no podian ) me devuelven el dinero.
No me quiero ni imaginar que hubiera pasado si pagara mediante tarjeta o transferencia bancaria.....
En fin, esta es mi experiencia , y tengo claro que nunca mas. Puedo aceptar retraso en la entrega, pero de ahi a esperar un mes para que me ofrezcan otro producto que no quiero, y que me tenga que gastar mi dinero y tiempo en que me devuelvan mi pasta, pues va a ser que no.
He comprado en tiendas por internet como deportes pardo, pescasub.es, viñasub, scubastore....y sin ningun problema y muy buen trato. pero tengo claro que con estos no repito.
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Yo vengo comprando desde 2010 , no muchas compras , hasta recambios de neumático que no estaban en el listado, con alguna demora pero siempre en cotacto , pero esto no me había pasado , no se cuánto tiempo tengo en paypal para hacer el reclamo , recién se acomodó la Web esperare un poco mas algún respuesta , sino tocara hacer el reclamo
Gracias por las respuestas
Saludos
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pues yo no se como trabajarian en el 2010, pero lo mio fue este mismo año, y por lo que veo en otras webs pescasub, no soy el unico con problemas. Suerte con lo tuyo, pero yo me iria informando de cual es el plazo para reclamaciones en paypal por si las moscas.
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La peor tienda de España ademas con diferencia,ni una mas desde hace ya meses y al que me pregunta,los mando a otras tiendas en fin,no se como algunos siguen funcionando de esta forma. [enfadado] [enfadado]
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Bueno parece que no es necesario el reclamo , por fin me han contestado , falta un producto que vendría la próxima semana ..........................