No lo toquetées más y que te lo cambien por uno nuevo. Punto.
Por otro lado, sin tener afinidad alguna con el fabricante, pienso que deberías haber esperado que él te contestara ANTES de publicar un mensaje como este en un Foro público. Aunque se trate de una unidad aislada y te lo solucionen al 100%, no le estás haciendo muy buena publicidad que se diga al producto.
Yo sí estoy de acuerdo de hablar públicamente (mal o bien) de un producto y un problema en particular que se haya presentado, pero luego de haberlo intentado en privado con el directo interesado.
Dicho esto, suerte con la solución de tu problema.