Que el servicio postventa funcione bien en una marca es un punto a su fabor, pero el mejor punto es que las cosas no rompan.
Cuando una marca de prestigio detecta que uno de sus productos ha dado el mismo problema a varios usuarios lo que hace es retirar el producto de la venta y mandar una carta o sacarla en un medio de información para que los usuarios puedan mandar a revisión su material o los que lo tienen roto que sepan que no son los únicos y puedan pedir la garantía.
No lo digo tanto por las marcas de buceo, sino más bien por el tema coches que me tuvo muy quemado, SI TUVE UN 307, y si, me arreglaban todo gratis pero tenía que ir descubriendo yo los fallos cuando los muy hijos de puta ya los conocían y al llegar los dos años que te den. Pero marcas como Audi o Mercedes si detectan problemas te mandan una carta para que lleves el coche y te lo revisan de punta a rabo.
Ah y otra cosa, que esto es lo normal, es lo que tienen que hacer cambiar las cosas, no hay que felicitarles nada ya que son nuestros derechos, lo anormal sería que pasasen de nosotros (y lo ilegal).
Repito que no tengo nada contra esta marca estoy hablando en gral.
