Dacorsub, me gustaria que vieras el tratamiento que se ha dado a mi queja/propuesta para solucionar el tema. mi mensaje y la contestacion que he recibido de scubastore. ni siquiera corresponde a lo que pregunto. enfin.,..
hola buenos días
la empuñadura no va incluida, ya lo lamento y quedamos a la espera
de lo que quiera realizar en dicho pedido
Muchas gracias
Saludos
Sandra
Customer Service
_________________________ORIGINAL MESSAGE__________________________
Buenas tardes, tengo el pedido numero: 3229493, realizado ayer 26 /04/2015.
Mi pregunta, y ruego me lo aclaren con brevedad. os he comprado la empuñadura pathos dangelo I y el carrete pathos horizontal reel 35,( ademas de las gomas) ahora bien,
en la foto del catrrete se refleja claramente el soporte que une este a la empuñadura, sin embargo, consultada mi web de pesca submarina, me comentan compañeros, que el soporte no viene !! yo compro empuñadura y carrete para que estos vayan unidos, si me falta la pieza de union, no me sirve ninguna de las dos cosas. y de todas formas, repito, en la imagen del carrete que ustedes venden, se vé claramente que la pieza viene incluida puesto que no está borrosa como el resto de lo que la rodea ( empuñadura) y consideraria que es una foto engañosa del producto. lo que derivaria en la anulacion completa de mi pedido.
Soluciones que propongo:
Si la pieza viene incorporada en el carrete ( como parece deducirse de la imagen que ustedes tienen puesta en su web) retiro todo lo dicho, y seguimos adelante con el pedido tal y como está, pero si encambio no viniera incluido dicho soporte,
ruego lo incluyan en mi pedido, y
me informen de la diferencia de precio a abonar. A la espera de una solucion satisfactoria para ambos, y de una continuidad en la relacion como cliente.
Reciban un cordial saludo !
Mamdouh Aatif. telefono:***217343
A ustedes los han llamado? porque a mi no, me mandan un mensaje de correo que nada tiene que ver con lo que yo digo, "La empuñadura no va incluida" Comorrrrrrrrr?
de que estan hablando?
??
edito: Que por cierto, ya me ha llegado el pedido, y como era de esperar, tendré que ir a por cinta aislante como dijo mi compañero Preda ( Juanjo). no se han dignado ni en llamarme, porque ahora si he de pedir la pieza, ( si es que la tienen) mas gastos de envio, vamos, una gestion como el culo de un gorila !
