Gracias compañeros, de momento en la tienda me quieren hacer que lleve el reloj el dia 7 de enero, una putada porque yo ahora estoy de vacaciones y el 7 estoy currando y no puedo ir. Veremos que es lo que pasa. Ya os contare. Un saludo
Joseba
PERDON?
La tienda tiene que asumir que tu le lleves un material cuando a ti te venga bien, punto.
El producto por lo que dices está defectuoso y por estar en periodo de garantia tienen que recogertelo (cuando lo lleves) y comprobar que lo que dices es así.
De ella depende que el servivio de RMA funcione, no de ti y tiene que darte un plazo de respuesta, y en caso de no cumplirse, asumir la resolucion del problema, incluyendo el cambio del producto en caso necesario.
Me da que lo unico que estan haciendo es retrasar el servicio por las fechas a las que estamos pero yo de ti lo llevaba hoy mismo.
Un saludo y Felices fiestas a todos.